Social Media en la Era Digital

Aunque los medios de comunicación social se han convertido en una fuente de interacción entre los consumidores y sus marcas favoritas, sorprendentemente poca investigación académica ha tratado de comprender cómo los medios sociales están situados dentro de la estrategia de comunicación de marketing en una empresa.

En la presente publicación, se llevaron a cabo casos de estudios con los directivos y personal de agencias encargadas de la toma de decisiones de medios sociales con el fin de entender cómo los gerentes incorporan medios de comunicación social en una estrategia de comunicación de marketing existentes.

Los desafíos que se enfrentan y las soluciones que se han implementado sugieren que los gerentes categorizan plataformas sociales en cuatro categorías: gestión de relaciones, recopilación de noticias, creatividad y entretenimiento. Aunque las plataformas sociales difieren en propósito, una personalidad de la marca cohesiva se crea a través de cada plataforma siguiendo la integración de: la coherencia, personalización, compromiso y precaución.

Los resultados ofrecen una visión de cómo los gerentes de marca posicionan a los medios sociales dentro de la estrategia de comunicación y utilizan diferentes plataformas de medios sociales para entender y atender las necesidades individuales de los clientes.

También hay una serie de herramientas para orientar la ejecución y gestión de las comunicaciones de los medios sociales a través de plataformas tecnológicas.

En esta era moderna, hay muchas empresas que crecen rápidamente debido a la disponibilidad de tecnologías de asistencia. El uso más popular de la tecnología en marketing es social media. Los medios sociales han sido un activo muy importante en el desarrollo del marketing.

Social media, es necesaria en el crecimiento del negocio. No sólo porque hoy en día estamos en la era digital, también porque es fácil y el precio es barato. Con todas estas nuevas tecnologías, es necesario aprenderlas para implementarlas en el nuevo marketing estratégico sobre todo para que la gente de negocios promueva su producto:

1. Marketing de Contenido

El marketing de contenido es ahora un foco importante para muchas marcas debido a su papel importante en los medios sociales, multimedia, y la búsqueda móvil. Muchas empresas todavía no entienden la importancia de la tendencia y cómo el contenido de marketing subyace casi todo el marketing digital. En realidad, es muy importante crear conciencia de marca.

2. Marketing Móvil

Una gran cantidad de personas utilizan hoy en día los teléfonos inteligentes y las tabletas, ya que es más fácil y les permite tener un tiempo más productivo, ya que pueden llevarlo a todas partes y acceder en cualquier momento que quieran.

El aumento continuo de los teléfonos inteligentes y las tabletas, hacen que la disponibilidad del contenido de marketing para la plataforma móvil se convierta en una necesidad. Las empresas deben rediseñar su página web para que sea sensible a los dispositivos móviles.

3. Marketing Digital Integrado

El marketing integrado es importante, este debe asegurarse de que todas las estrategias de mensajería y comunicación que se utilizan en la comercialización se unifican y se centran a alrededor de los clientes.

Por ejemplo, Google ha inventado Google+ con muchas razones, pero una de ellas es capaz de ver y captar el patrón y la señal social.

4. Marketing continúo

Activa y continuamente recordar al cliente sobre el producto es una de la estrategia de marketing popular en este momento. Pero también es importante equilibrar la promoción del producto en modo fuera de línea (Offline).

5. Comercialización personalizada

El enfoque de marketing a través de medios tradicionales como la televisión se vuelve menos eficaz debido a la saturación de los medios de comunicación. Ahora hay un nuevo marketing estratégico llamado marketing personalizado. Por medio del uso de software en la PC por medio de mensajes.

6. Comercialización Visual

Instagram, Pinterest, y Slideshare se puede utilizar para nuestra sexta estrategia: Marketing visual. Es necesario estar en capacidad de poner mensajes de marketing y la señal en un objeto o imagen. 

Vamos a utilizar esta nueva tendencia de marketing a aumentar la participación de su marketing digital.

Al tomar en cuenta una estrategia de marketing eficaz tomará las decisiones correctas para que una empresa tenga éxito en línea.

Para lograr una estrategia de marketing exitosa, es necesario mantener un seguimiento de las nuevas tendencias sociales y mantener la interacción con el cliente.

J. Aquino
Noviembre 2015, 

Santo Domingo, República Dominicana