Actualmente,
en un mundo global donde la tecnología ha pasado a ser una parte fundamental de
nuestras vidas, la entrevista telefónica o video llamada vía Skype o Webex cada
vez es más común.
Desde la crisis económica mundial del 2008 muchas veces las oportunidades de
trabajo se presentan en otra ciudad o país y esto ha hecho que la video llamada
sea muy popular para reclutar. Cuando las personas a evaluar
son de diferentes ciudades, o los directivos que toman la decisión están en
otras ciudades, o países o viajando, el costo de enviar a cada persona a la
empresa es muy alto, por consiguiente el primer filtro para eliminar o
seleccionar candidatos es la entrevista remota.
Se tú mismo
No hay duda que
entrevistarse por teléfono, o video llamada, es más difícil para la persona, el
entrevistador tiene que confiar más en la voz para sus impresiones y
evaluación. En la primera entrevista miden si tienes la capacidad para
ocupar la posición y tu personalidad. Es importante hacer contacto visual
con la cámara en todo momento.
Antes que nada tiene igual peso una entrevista remota que una presencial, si
este paso no lo haces correctamente no seguirás en el proceso.
Preparación para la entrevista
1 – Necesitas ser
escuchado y escuchado bien, por lo que una línea fija será mejor opción que un
celular, la recepción es crucial. Si la única opción es un celular la
recomendación es estar en un lugar fijo. También a veces en celulares se pueden
perder las llamadas.
Si es Video llamada, busca tener el mejor micrófono y web-cam disponible,
también un buen ancho de banda es muy importante.
2 – Revisa que la cámara de la computadora quede exactamente a la altura de tu
campo visual.
3 – Si usas una cámara web revisa que tengas la luz adecuada. Busca un
lugar con luz en la parte posterior en el que el entrevistador te pueda ver
bien, un lugar que se vea profesional, que no sea un lugar con múltiples
distracciones para el entrevistador, ya que el centro de la entrevista eres tú.
4 – Si utilizas lentes es mejor no usarlos para la entrevista y que tengan
contacto visual contigo.
5 - Ten papel y pluma a la mano para tomar notas, son muy importantes para
poder mandar un email de agradecimiento y seguimiento.
6 - La puntualidad es extremadamente importante, en las entrevistas telefónicas
o Video llamadas hay que estar listo y conectado respectivamente. Si es Video
llamada vístete como si fuera presencial, ropa formal.
Scripts
El tener la
información preparada por escrito es una gran ventaja en las entrevistas
telefónicas o Video llamadas. Una copia de tu currículum vitae impreso.
Teniendo para cada trabajo que has tenido las fechas de ingreso y salida, las
funciones que has desempeñado y lo que has logrado, CON DATOS CUANTIFICABLES es
decir si te pregunta de tus ventas, o de alguna compra, o inversión, o
proyecto, el costo asociado o tiempos, etc. Lo último que quieres en una
entrevista es estar buscando en tus archivos y notas por la información.
Ten a la mano la información de resumen de tu experiencia por ejemplo que
tengas en redes sociales como LinkedIn.
Dentro de los script el tener preguntas y respuestas tipo, escritas, pueden
traer buena experiencia en organizar tus ideas, confiar en ellas en una
entrevista no es práctico, ya que no te realizarán la misma exacta pregunta y
secuencia, tus respuestas pueden variar de acuerdo a las necesidades del
negocio de la compañía, estilo y necesidades, entre más espontaneo seas mejor.
Pero, cuando hablas de ti mismo, el usar “Elevator pitch”
(presentación de unos pocos minutos) escrito es una buena herramienta de
referencia. Con el tiempo lo iras mejorando.
Qué hacer si la tecnología falla
Es importante
contar con una línea telefónica fija o en su defecto celular por si se
interrumpe la video llamada.
Espacio Físico
¿En dónde debes
de estar colocado físicamente para la entrevista? El estar en tu lugar de
trabajo no es una buena idea, las interrupciones suceden y la línea puede ser
monitoreada, lo mejor es hacerlos en tu casa en lugar callado en donde te
permita presentarte a ti mismo de la mejor manera.
Cuida no hacer la entrevista en una plaza o lugar público aunque tengas
audífonos y tú escuches muy bien, la otra persona va a estar oyendo el ruido
ambiental, limitando el concentrarse en ti y escucharte bien.
Si usas Video llamada que tengas la opción de verte a ti mismo en una pequeña
ventana, sino un espejo colócalo enfrente de ti o en una pared, en el que
puedas monitorear tu lenguaje corporal y tono para dar un mensaje
positivo, el verte a ti mismo naturalmente ayuda a generar una sonrisa,
mejora tu postura lo que te ayuda a hablar con confianza y entusiasmo. Busca
ver a la cámara.
Elimina la opción de llamadas en espera si lo haces por teléfono y que todas
las llamadas se vayan al buzón. Revisa que estás sentado de manera confortable,
si eres de las personas que piensan mejor cuando están caminando cuida de no
estar fuera de rango y pierdas la llamada y la oportunidad.
Lo que no debes nunca olvidar
Recuerda hay una persona al otro lado de la línea, los
acentos y el idioma si la llamada es en inglés y es tu segunda lengua, son más
difíciles por teléfono, que en persona done te puedes auxiliar de lenguaje
corporal y facial.
Nuestra recomendación final y la más importante es cuidar tus habilidades de
comunicación, busca hacer un esfuerzo por agradar, se empático, se amigable y
cálido, esto siempre es más difícil de manera remota ya sea telefónica o video
llamada. Y recuerda que las empresas contratan personas que creen se van
a adaptar a su cultura organizacional y que saben trabajar en equipo.
Previamente investiga toda la información de la empresa que te va a
entrevistar, estrategia, productos y servicios, su imagen en el mercado y
sobretodo su crecimiento a futuro…Tu futuro.
J. Aquino
Diciembre, 2014
Santo Domingo, República Dominicana